اول نقشه، بعد تغییر
پیش از بهبود یک زیرساخت، لازم است بدانیم سرویس‌ها چگونه به یکدیگر وابسته‌اند. یک فهرست به‌روز از سرویس‌ها، پورت‌ها، مسیرهای داده و مالکان، به تصمیم‌گیری درباره تغییر کمک می‌کند. نبود این تصویر، حتی تغییرهای کوچک را پیش‌بینی‌ناپذیر می‌کند.
سیگنال‌های معنادار
پایش زمانی مفید است که به پرسش عملیاتی پاسخ دهد. آیا کاربر می‌تواند کار اصلی خود را انجام دهد؟ آیا خطاها بیشتر شده‌اند؟ سنجش تجربه سرویس در کنار منابع سیستم، تصویر کامل‌تری برای بررسی سلامت فراهم می‌کند.
مسیر بازگشت بخشی از طرح است
پیش از اجرا، باید بدانیم چه زمانی تغییر را ناموفق می‌دانیم و چگونه به وضعیت قبل برمی‌گردیم. پشتیبان قابل بازیابی، معیار توقف و مسئولیت مشخص، اجزای یک برنامه تغییر قابل بررسی‌اند. این یادداشت اصول کلی طراحی را بیان می‌کند و جایگزین ارزیابی محیط واقعی نیست.
محتوای نمونه
